Menedżer w urzędzie – podręcznik

Zapraszamy do zapoznania się z podręcznikiem „Menedżer w urzędzie”. Podręcznik zawiera zagadnienia omawiane podczas warsztatów z cyklu „Menedżer w urzędzie” dla kadry zarządzającej miast i powiatów, które są partnerami projektu „Sprawny Samorząd”.

Tematy omawiane w podręczniku to:

I – Zarządzanie organizacją

II – Zarządzanie strategiczne

III – Partycypacyjny model zarządzania

IV – Zarządzanie jakością i zarządzanie procesowe

V – Zarządzanie zasobami ludzkimi

VI – Komunikacja wewnętrzna i zarządzanie informacją

VII – Zarządzanie projektami

VIII – Zarządzanie zmianą i ryzykiem

IX – Zarządzanie relacjami z klientem

Pobierz podręcznik (pdf)

Share this:

Related